印刷会社のホームページ制作部門から独立し、ホームページ制作をはじめた当初、お恥ずかしながら、本当の意味でお客様に価値を提供していたとは言いがたい状況でした。受注した案件は、とにかく早く売り上げにするために、当たり障りの無い提案やデザインで、お客様から「YES」をもらうだけでした。次第にお客様は弊社から離れて行きました…。
お客様が離れて行き、そこではじめて私は考え出しました…。「お客様は何を求めているのか」ということを。お客様は「ホームページ」が欲しいのではありませんでした。あくまでもホームページというツールを使って、「売上アップ」や「ブランド向上」の効果が欲しかったのです。
それに気がついたと同時に、弊社の方向性は１８０度変わりました。採算を度外視して、時間がかかってしまってでも、あえてお客様と議論を重ねることが、結果的にお客様の喜びとなり、弊社の喜びとなることを認識しました。まだまだ若い会社ではございますが、お客様のパートナーとして、同じステージで議論し結果をもたらすことを使命と考えております。是非、弊社へ思いつく限りの注文をしてください。
